- 耳机
- 1.LUNE的有效距离有多远？
LUNE距离音频源设备的最远距离可以达到 33 英尺（10 米）。为了使抽象的数字变得容易理解，你可以这样理解此距离：你所在的房间到相邻房间的距离。此距离可能因为物理障碍（例如墙和门）或者其他电子设备的干扰而变短。
- 2.LUNE充电盒的指示灯代表多少电量？
LUNE充电盒的四格指示灯代表电池盒的电量，一格表示低电量（0-25%剩余电量），两格表示较低电量（25%-50%剩余电量），三格表示中等电量（50-75%剩余电量），四格表示高电量（75%-100%剩余电量）。
- 3.LUNE充电一次通常可以用多长时间？
关闭降噪的情况下，LUNE可使用约9小时，加上充电盒可补充4次电量，共约36小时，所以 LUNE在你手中拥有约45小时的总续航时间。
- 4.LUNE蓝牙配对提示不同步？
这是正常的。两边耳机并不是完全同时连接上你的手机，偶尔会出现稍许延迟，请放心，这并不会影响你的使用效果。
- 5.LUNE耳机是否防尘防水？
LUNE拥有绝佳的防尘防水性能，经专业测试，防尘防水级别达到IP66，能完全防止外物及灰尘侵入，同时阻隔至少3分钟的高压喷水浸入。不论你是运动中挥洒汗水，还是户外遭遇恶劣扬尘天气，LUNE都能满足你的户外运动需求。不过切勿在游泳和沐浴时使用。LUNE的充电盒非专业防水设备，不支持浸水泡水操作，使用过程中请注意防水以及不要在潮湿状态下充电。如果与液体接触，请用干燥的超细纤维布将它们擦净。* 随着使用时间的延长，防尘防水性能可能受到日常磨损影响而有所下降。
- 6.LUNE耳机是否需要煲机？
无论你是否选择煲机，LUNE都具有绝佳的音质表现。如果你需要煲机，听你喜欢的类型以及常听的歌曲，用正常音量播放音乐100个小时左右即可自然完成。这样会使耳机振膜的折环更加自然，有更好的顺性，这可能会使听感更加柔和自然。
- 7.如何更换LUNE配对的设备？
请长按双耳5秒，耳机会自动恢复原厂设置，同时进入等待连接状态，你可以重新选择需要配对的设备。
- 8.如何重置LUNE耳机或恢复原厂设置？
你只需长按双耳5秒，这时LUNE将恢复到原厂设置。
- 9.LUNE耳机无法搜索蓝牙名称？
请尝试长按双耳5秒，恢复原厂设置之后，重新选择配对设备。如果仍然无法搜索到，你或许要进一步帮助，请联系我们或咨询你购买的门店。
- 10.LUNE耳机是否有耳返功能？
LUNE没有耳返功能。你可以关注我们的新品发布，或许有其它惊喜。
- 11.LUNE耳机丢失一只怎么办？
LUNE丢失一只后，单耳也可以按照正常操作配对连接使用。不过单个耳机不支持继续升级新版本，为了更好的体验, 建议你购买全新的产品。
- 12.LUNE耳机充电时是否可以使用耳机
LUNE在充电过程中需要放入充电盒内，此过程中无法同时使用两只耳机。但LUNE支持单耳使用，所以你可以将一只耳机放入充电盒内进行充电，这时使用另外一只耳机。
- 13.LUNE耳机左右耳声音大小不一致？
请先尝试找到原因，并按指引操作：
1、音源问题
音源区分单双声道，若是某一声道缺失部分音源则会造成单耳短时间内无声，请您尝试切换其他音源体验。
2、保持耳机清洁和干燥
耳机头进水后，水珠会聚集在喇叭振膜表面，会导致声音变小，请在通风和充足日照环境下放置耳机一段时间，将耳机头内的水分充分排除。
3、耳机头出音孔处有污垢堵塞
请您使用干净的棉签或抹布清理表面的污垢后使用。
4、更换其他型号的耳套
耳塞的大小也会影响声音的听感。耳塞过小可能会造成声泄露，听到的声音会变小，根据自身耳洞需求选用合适的耳塞。
- 14.LUNE如何连接电脑？
确定电脑已安装蓝牙模块及最新驱动软件，查看电脑是否支持蓝牙功能。
以Windows10系统为例：
1、单击电脑左下角开始菜单，选择设置进入到Windows设置界面;
2、选择设备 > 添加蓝牙或其他设备，在弹出的添加设备框中选择蓝牙;
3、请长按双耳5秒，恢复原厂设置，耳机进入可配对状态;
4、此时电脑会自动搜索周围蓝牙设备，上下拖动滚动条，找到设备名称并单击，显示正在连接。等待设备连接完成后界面显示你的设备已准备就绪，说明耳机与电脑已连接完成。不同品牌的电脑设置的界面不同，蓝牙版本和软件也不同，具体请咨询电脑设备提供商。
- 15.如何获取LUNE进一步的帮助？
假如你没有在这里找到答案，请不要着急。联系我们或咨询你购买的门店，我们很乐意帮助到你。
